Vragen over jouw bedrijfssoftware?

Heb je op regelmatige basis vragen over je bedrijfssoftware? Loop je tegen problemen aan en kom je er zelf niet uit? Dan wil je graag snel en professioneel geholpen worden door mensen met kennis van zaken.

Het support team van Activium helpt snel en vakkundig

Activium biedt hulp waar nodig. Het support team is dagelijks bereikbaar  om je weer  op weg te helpen. Goed om te weten dat als er een specifieke expertise nodig is, de hulp van onze consultants ingeschakeld kan worden. Met meerdere klanten heeft Activium inmiddels een supportcontract lopen. Natuurlijk helpen wij ook wanneer er geen contract is.

Hulp met een supportcontract

Activium biedt de mogelijkheid om een supportcontract af te sluiten. Voor een jaarlijks, vast bedrag kun je met al je supportvragen terecht bij onze helpdesk. Een voordeel van een contract is dat je vaste contactpersonen hebt. De lijntjes zijn kort en deze personen kennen je omgeving goed. Je krijgt maximale ondersteuning op je investering. Heb je vragen of problemen, dan staan wij voor je klaar.

Met Teamviewer  kijken we eenvoudig op afstand mee. Een snelle analyse en een directe oplossing is dan erg fijn. Zonder onnodige kosten voor de reis naar kantoor.

Hulp zonder contract

Ook als je geen supportcontract afsluit, helpen wij je graag met je vragen. In dat geval brengen wij ons reguliere tarief voor werkzaamheden in rekening. Daarnaast bieden wij ook applicatiebeheer en Regie/SLA-overeenkomsten aan. Met een dergelijke overeenkomst heb je de zekerheid van gegarandeerde respons- en oplostijden.

Meer weten?

Neem voor meer informatie over onze supportmogelijkheden en tarieven contact op met je vaste contactpersoon of via ons contactformulier.